En HomeoSana SAS nos comprometemos con el respeto, la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y usuarios. Esta política tiene como objetivo informarte cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: HomeoSana SAS
NIT: 901558779-2
Domicilio: Carrera 22 No. 45B-54, Teusaquillo – Bogotá DC, Colombia
Correo electrónico: contacto@homeosana.com.co
2. Datos recolectados
Recolectamos datos personales a través de nuestros formularios, tienda en línea, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y procesos de atención al cliente. Estos pueden incluir:
Nombre y apellidos
Cédula de ciudadanía o NIT
Dirección física y ciudad
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Historial de compras
Datos de salud (solo cuando sean proporcionados voluntariamente para orientación terapéutica)
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales únicamente para las siguientes multas:
Procesar compras, pagos, devoluciones y despachos.
Enviar confirmaciones de pedidos, facturas y comunicaciones transaccionales.
Brindar atención personalizada y orientación en el uso de productos.
Gestionar el historial de pedidos, preferencias y solicitudes.
Realizar encuestas de satisfacción y campañas promocionales (si el usuario lo ha autorizado).
Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad física, tecnológica y administrativa para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteraciones o destrucción. Usamos plataformas certificadas (como SIIGO y Shopify) que cumplen con altos estándares de protección de datos.
5. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tu información.
Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respete esta política.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
📧 contacto@homeosana.com.co
6. Transferencia y transmisión de datos
No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros. Solo en casos necesarios, tus datos podrán ser tratados por terceros aliados tecnológicos o logísticos bajo acuerdos de confidencialidad y con multas estrictamente operacionales (por ejemplo: transportadoras, pasarelas de pago o proveedores de software).
7. Uso de cookies y navegación
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tendencias y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo prefieres.
8. Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a través de nuestros canales oficiales.
9. Autorización
Al usar nuestros servicios, comprar en la tienda o comunicarse con nosotros por cualquier canal, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
